ABSTRACT
Este artigo visou avaliar o stress ocupacional (fontes e consequências) e as estratégias de enfrentamento em 18 enfermeiros que trabalham em um hospital público, situado na cidade de Nampula, em Moçambique. A pesquisa é do tipo qualitativo e as informações foram coletadas com base na técnica de entrevista semiestruturada. A análise de conteúdo temática das informações revelou que os profissionais estudados sentem-se stressados pelo trabalho que realizam, sendo as principais fontes de stress no trabalho: sobrecarga de trabalho, más condições de trabalho, baixos salários, turno de trabalho e o mau relacionamento interpessoal. Entre as consequências de stress mais relatadas pelos participantes destacam-se: a baixa qualidade do trabalho, má disposição, mau atendimento ao paciente, aumento de número de óbitos e absentismo. Em termos de estratégias de enfrentamento ao stress no trabalho, os profissionais recorrem principalmente às estratégias paliativas (conformar-se com a situação, consumo de álcool, conversar com familiares, amigos e colegas). A prevenção do stress destes profissionais passa necessariamente pela melhoria das condições de trabalho e pelo desenvolvimento de boas relações interpessoais no trabalho
This article aimed to assess occupational stress (sources and consequences) and coping strategies in 18 nurses working in a public hospital, located in the city of Nampula, in Mozambique. The research is qualitative, and the information was collected based on the semi structured interview technique. Thematic content analysis of the information revealed that the professionals studied feel stressed by the work they perform, being the main sources of stress at work: work overload, poor working conditions, low wages, work shift and poor interpersonal relationships. Among the consequences of stress most reported by the participants, the following stand out: the low quality of work, poor mood, poor patient care, increased number of deaths and absenteeism. In terms of strategies to cope with stress at work, professionals mainly resort to palliative strategies (conforming to the situation, alcohol consumption, talking to family, friends and colleagues). The prevention of stress by these professionals necessarily involves improving working conditions and developing good interpersonal relationships at work
